Zwroty / Wymiana towaru

Prosimy o sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności kuriera. W przypadku zauważenia uszkodzeń lub braku towaru należy sporządzić protokół szkody, na podstawie którego będzie przyjęta reklamacja.

ZWROT TOWARU:

Zwrotu towaru bez podania przyczyny można dokonać w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Towar nie może być używany i pozbawiony fabrycznego opakowania oraz metek lub w żaden inny sposób zniszczony. Zwroty nie dotyczą tzw. zamówień personalizowanych tzn. z dedykowanymi nadrukami.

Zwrot towaru następuje na koszt zamawiającego. Po otrzymaniu towaru w/w wymienionym stanie Football Academy zwraca zamawiającemu kwotę, którą ten wpłacił za zwracany towar. Reklamacje towarów uszkodzonych złożone pisemnie rozpatrywane są przez Football Academy za pośrednictwem e-maila: sklep@footballacademy.pl

WYMIANA TOWARU:

Klient ma możliwość wymiany zamówionego towaru na inny, dostępny towar z oferty Sklepu. Klient zobowiązany jest do wysłania informacji o woli wymiany towaru poprzez formularz kontaktowy na stronie lub na adres mailowy sklep@footballacademy.pl

Klient ponosi koszty przesyłek wymienianego towaru Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu z kompletną zawartością i dokumentem sprzedaży (faktura VAT).

REKLAMACJE:

Składając reklamację zakupionych towarów należy podać dokładny opis występującej wady, podać okoliczności jej wystąpienia.

Football Academy w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania